【アモリ通信２６４：リーダーシップ】　　　20200527　

福島清隆　さん

こんにちは。

キャッシュフローコーチ　＆
　　　リスクマネージャーの福島清隆です。

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新型コロナウイルスで世の中が大変な状況にある
現在。
アモリ通信を通常通り水曜日午前11時3分に自動
配信していいものか躊躇する気持ちがありますが
これまで通り、継続させていただきます。

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本日のテーマは「リーダーシップ」です。

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 できるリーダーは、「これ」しかやらない

　リーダーの9割は知らない正しい
　「頑張りどころ」
　メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

　　　　PHP研究所　　1500円＋税

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世にリーダーシップ本は山ほどあります。
新聞広告を見て、勢いでアマゾンで注文して
シマッタのが同書。
「2019年　PHPで最も売れたビジネス書　第1位」

PHPの書籍・・・と言っても宣伝でしょ。

まぁ～もっと素直に・・・・（苦笑＆）

とにかく、始めます

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まずは著者の紹介

1969年京都府生まれ。1991年リクルートグループ
（求人情報事業）入社。営業としては致命的となる
人見知りを、4万件を超える訪問活動を通じ克服。
それでもリーダーにあるのは避けていたが、ある時
リーダーに抜擢されたことから一念発起。当初は
「任せ下手」で苦しむも、うまくいってるリーダー
の行動を徹底的に観察するなどして、独自かつ効果
的な「任せ方」を体得。　　　（中略）
2011年、企業研修を提供する㈱らしさラボを設立。
営業リーダー、営業マンのパフォーマンスを飛躍的
に向上させるオリジナルの手法（研修＋コーチング
）が評判を呼び、年間260回にのぼるセッション（
営業研修・営業リーダー研修・コーチング・講演）
を自ら行っている。リピート率は95％。

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ついつい、その気になってポイントの総てを列記し
たくなるところですが、各章から2つずつ抜き出し
て、ご紹介させていただきます。

第1章
リーダーの悩みは、「頑張るポイント」を変えるだ
けで解決する。

03  あまり叱らないようにしている。でも、イイの
　　だろうか？

◎”厳しさ”がパワハラ”になる時代
・「不用意に厳しく接する」のがとても危険な時代　
・絶対に気をつけないといけないのは過剰反応
◎「厳しさ」を「丁寧さ」に変換するだけで、うま
　　くいく
・なぜ、具体的に、手順、確認、確認の場、
　傾聴する上司、丁寧な指導。

ポイント
　「甘く」するのは間違い！「丁寧」に教えるのが
　　正解

08「ケジメのない」状態をどうしたらいいのだろう　

◎あなたの会社の若手は大丈夫？
◎これもダイバーシティだと考えると解決する
・育ってきた文化が異なると考え、ルールを教えて
　あげてみてください。
・常識に違いがあるだけのこと
◎教えておくべき、たった1つのこと
・「すべてのことを”相手軸”で想像してみてほし
　い」と明確に伝え、その都度、フィードバックす
　ることです。

ポイント　
　アレコレ注意せず、「相手軸」で考えているのか
　を常に考えさせる。

第2章
できるリーダーの「部下を覚醒させる任せ方」

01　リーダーの「任せる覚悟」が、部下を覚醒」さ
　　せる

◎「裏切られても、かまわない」と腹をくくる
・「この人の可能性にかける」という覚悟。そして
　「裏切られてしまったら、その時は自分が悪かっ
　たのだ」と受け入れる覚悟。
◎「人は必ず変わる」と信じてみる

ポイント
　「スグの結果」ではなく、その人の「ノビシロ」
　に期待する、と決めよう。

04　任せ上手なリーダーは、あえて「失敗談」を
　　語る

◎「背中を見て覚えよ」は職場を地雷原にする
　「オレの背中を見て覚えろ」といわんばかり・
　・・あたかも、どこに地雷が埋まっているか
　わからない・・・そんな雰囲気。
◎「上司の恥ずかしい失敗談」が、部下の主体性を
　引き出す
・離職率が低く、部下の主体性も高い、そんなでき
　る管理職が決まってやっていることは、「あえて
　失敗談を語っている」と言うのです。
・心理的安全性を担保する手段として「失敗談」を
　語ったり、「分らないフリ」をしたりするのです

ポイント
　部下の主体性を引き出すために、あなたの「弱み
　」をうまく見せよう。

第3章
「この人と頑張りたい」と思われるリーダーになる

02　プレイヤーとしては優秀だった人の落とし穴

◎えっ、成長したくないの？
・頑張ってきた人ほど、「当たり前」の基準が１つ
　しかない
◎異なる価値観を理解するために
・理解できなくてもいい。
　ただ、受け止めることはできる。
・その人の価値観は、そうそう変わりません。大事
　なことは、その背景を知ることです。

ポイント
　いかなる価値観も否定せず、受け止めることから
　始めよう。

06　最高のリーダーは「会社のため」と言わない

◎グローバルの幹部が「どうしても伝えたかった」
　こととは？
・新たな視点から「やりがい」に気づけることは
　「この人と頑張りたい」と思わせるリーダーの
　重油なスキルなのです。
・リーダーに重要なことは、頑張ることを強いる
　ことではありません。何をなすべきなのか、ど
　うしてやらねばならないのかを考え、部下に伝
　えることです。そしてやるからには、ムダに頑
　張るのではなく、スマートにやってください」
◎常に「They」の視点で語る
・部下は、たとえ定型業務であっても、「この仕
　事が誰かの役に立ってるはずだ」と感じたいと
　思い、新たなやりがいを求めているのです。
・「やりがい」に気づかせてくれるリーダーは、
　部下にとって救世主のようなもの。「この上司
　と出会えてよかった」と思える瞬間です。

ポイント
　まず、「お客様、もしくは社会のために頑張る
　」と言えるようにしておこう。

第4章　部下が「自分からやりたくなる」要に導く

01　「やる気」の方程式を知る

◎優秀な若者の「欲求」は？
　（収入より大事なもの）
・モチベーションを考える時「誘因」と「動因」
　を考える。
・「誘因は」報酬や昇進などの、自分の外にある
　ものへの欲求。
・「動因」とは、自分が欲しいと思う、自分の内
　なる欲求を指す。
・有名企業でもベンチャーでも地元企業でも、
　１つに絞るならば「成長させてくれる」こと
　こそが、どの会社にも共通する誘因（報酬）
　なのです。

ポイント
　部下のモチベーションを高めるためにも、
　「Will-Can-Must」の方程式を知っておこう。

05　何事も部下に「決めさせる」

◎部下の主体性を引き出す鍵、「自己決定権」
　とは？
・「自分が、考えて決めた」といった感覚が重要
　これを「自己決定権」と言う。
・細かくアレコレと指示をする上司より、考えさ
　せてくれる上司のほうが部下は主体性を発揮す
　ることが、学問的にも証明されている。
◎メンタルの弱さも「自己決定権」で取り除く
・ここで話したことは、たった１つの約束だけ。

ポイント
　転ばないように過保護になるより、「転んだこ
　とから学べる能力」を習得させよう！

第5章　一丸となって「戦えるチーム」の作り方

01　強いチーム作りの「設計図」

◎BSC（バランスト・スコアカード）が強いチー
　ム作りの「設計図」になる。
・BSCでは「5つの要素」のつながりで課題を整
　理する。①ビジョン、②財務の視点、③顧客
　の視点、④業務プロセスの視点、⑤学習と成
　長の視点
◎設計図をうまく活かす
・BSCで整理すると、課題の優先順位をつけや
　すくなる。
・ガチガチに数字で管理する必要はない

ポイント
　運任せで強いチームは作れない。「強いチー
　ムを作るための設計図」を持っておこう！

10　感謝の総量を増やす仕掛け

◎「感謝の機会」を最大化させる
・3つの方向から感謝の気持ちが耳に届くように
　してみる。
　「上司からの感謝量」「同僚からの感謝量」
　「エンドユーザーからの感謝量」

ポイント
　感謝する機会は、「思いつき」ではなく、
　計画的に「仕込んで」おこう！

第6章　スパッと「決められる」リーダーになる

02　迷った時は「セオリー」で考える

◎星野リゾートの星野社長が「迷わない理由」
・僕の場合は、判断軸の一つはビジネス理論なん
　です。理論は信頼できると思っています。なぜ
　なら、すでに証明されている成功パターン、つ
　まり定石だから。
　何か課題があると、必ずどの理論にあてはめた
　らいいんだろう、と考えます。
　その時に大事なことは、教科書に基づいてちゃ
　んとやってみること。自分の都合の良いところ
　だけをピックアップしてやるのではなく、全部
　やってみることが大事です。
・リーダーになったからには、基本的なビジネス
　理論をぜひ知っておきましょう。
◎最初に覚えておきたいビジネス理論
　①　事業戦略、マーケティングのセオリー
　　　SWOT分析、成長戦略、競争戦略、マーケテ
　　　ィングミックス
　②　マネジメントのセオリー
　　　バランスト・スコアカード、ヒューマンリ
　　　ソースマネジメント、コーチングのGROW
　　　モデル
　③　財務の基本セオリー
　　　PL(損益計算書）

ポイント
　リーダーになったら、経験ではなく、セオリー
　で判断できるようになろう！

06　「自分の正解」にこだわらない

◎プレイヤー上がりのリーダーが失敗する理由
・イチロー選手が新人の頃、その打撃フォームを
　「基本がなっていない！」と否定し、フォーム
　を矯正しようとしたのは、当時のオリックスの
　土井正三監督でしたし、若かりし日のダウンタ
　ウンの漫才を見て「そんな品のないのはアカン
　。そんなん人様の前でやったらアカンで」と言
　ったのは、当時絶頂を極めていた横山やすしさ
　んでした。

ポイント
　自分が「理解できる」ことだけに賛同するのは
　間違い。むしろ違う方法を歓迎しよう！

第7章　「リーダーの孤独」を感じた時こそ、
　　　　勝負どころ

　　　（略）

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冒頭に「勢いでアマゾンで注文してシマッタのが
同書」などと横柄な表現をしてしまいましたが、
じっくり読むとなかなかの名著。

ただ、自分で言うのも何ですが、雲の上の偉人の
書物から学ぶことが多い昨今、伊庭正康（いば・
まさやす）氏は、若者向きかなと感じました。

そもそも、10代、20代、30代の多くの若者、青年
は、古典や歴史上の人物や、ひとかどの人物から
学ぶのは、感覚的に時期尚早かもしれません。
（論語、中村天風、松下幸之助、稲盛和夫他・・）

もちろん、そうでない人も少なくないと思いたい
です。

なにはともあれ、リーダーシップ本は有り余るほど
世に溢れています。

今回は、日経ビジネスの一部も抜粋するつもりでし
たが、予想外に長くなったので回避しました。

個人的な感想を言うと、こういう方からも謙虚に学
んで、少し感性が若くなったかな、そんな感覚です

ﾅ~~ﾝｶ  ｳｴｶﾗﾒｾﾝ ﾉ ｲﾔ ﾅ ﾔﾂ･･･ｼﾞﾌﾞﾝ ﾃﾞ ｲｳ ｶ ??

福島さんは、今回取り上げた内容で、どれか
ひとつ納得するものを選ぶとしたら、どれにされま
すか。

ご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

福島さんの幸運な日々を祈念します。

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  ＳＩＬマネジメント株式会社　
　代表取締役        福島清隆
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