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【アモリ通信１２１：戦略思考トレーニング】 20170809
福島清隆 さん
こんにちは。
キャッシュフローコーチ ＆
参謀育成コンサルタントの福島清隆です。
本日のテーマは「戦略思考トレーニング」です。
------------------------------
戦略思考トレーニング 鈴木貴博
日経文庫 830円＋税
クイズを解きながら読み進めていくうちに
戦略思考力を身につけられる入門書
------------------------------
今回は上記の鈴木貴博氏の著書にある全51問の中
から7問を選択してサマリーで転記します。
＜実のところ、毎週ネタを仕込むのも結構タイヘン
であり、こういうテヌキ？もたまにはアリかと
（苦笑＆汗；；；） ＞
------------------------------
先に問題を列記し、回答を後にまとめて記します。
① 自動車のエアバッグは大衆車にも普及される
ようになった。
エアバックに必要な技術は
・ふだんは絶対に作動しないこと
・あるきっかけで急速に膨張すること
この２つに気づいたのは何を作っていた
メーカーでしょう？
② アメリカのカジノでは不正を防止するために
たくさんの監視カメラで遊戯場を監視している
カジノ運営会社はこの画像データを測定する
ことで顧客満足度を上げる材料にしている。
あるものの数が顧客満足度を高めている。
それは何でしょう？
③ カップヌードルが初めてアメリカに進出した
ときの話。
当時アメリカではインスタントラーメンなど
誰も食べたことがないし、カップ麺の市場
など存在していない。
ある営業マンが
「この商品は〇〇・・・です」
と言うことにした。
この秘密のセールストークは何か？
④ 全米最大のディスカウントストア・
ウォルマートが１号店を開業したときの話。
創業者はいくつかの案を考えたが総てNG。
「ウォルマート」にした方がいいと、友人から
アドバイスされた。
その理由は？
⑤ 中国に進出したある化粧品メーカーの話。
万引きの多さにお店は悩んでいた。
万引き商品がオークションに出回っている。
店員はいくら注意しても万引きに無頓着
会社は対策として
「万引きの数量に応じて店員の給料から
ペナルティを差し引くことにした」
その結果、どうなったでしょう？
⑥ 軽井沢の高級旅館からスタートした星野
リゾートは経営不振に至った全国各地の
旅館を再生することで知られている。
その多くは、「高級路線」として再生され、
「大衆路線」ではない。
「大衆路線」で再生されると困る人たちが
いる。 誰でしょう？
⑦ 韓国の仁川（インチョン）国際空港はアジア
の航空拠点として高い競争力を誇っている。
価格競争力を高めるためにある収入を高める
ことで戦略的に着陸料価格を低く抑えている
（関西国際空港の３分の1。貨物取扱量では
世界第4位）
空港の年間収入1000億円の中の400億円を
占める着陸料ではないその収入源は何か
------------------------------
それぞれの解答をサマリーで記載します。
① 手榴弾
手榴弾は普段は絶対に作動してはいけない
けれど、ピンを抜いて投げると一定時間後に
爆発する。
これを一定時間後でなく、ピンが外れると
すぐに爆発が起こるように改良すると、エア
バックの技術になる。
これに気づいた「ブリード」というメーカー
がビッグ３に営業に行ったが相手にされなか
った。
トヨタなど海外の自動車メーカーがブリード
の提案を採用した。
アメリカのライバルの日本車でエアバックは
先に普及した。
② 従業員の笑顔
カジノでの顧客満足度は「賭けに勝つこと」
よりも「従業員の笑顔」の方が重要であること
がわかった。
そのカジノでは監視カメラの映像から従業員の
笑顔の数を数えるようになった。
その徹底により、そのカジノを訪れる顧客は
10分に1度、従業員からにっこりと微笑みかけ
られているとのこと。
③ この商品はスープです
当時のアメリカ市場にはカップ麺の売り場は
なかったけれど、スープの売り場にはたくさん
のインスタントスープが売られていた。
「この商品は具が多いスープです」
アメリカのカップヌードルは日本より麺を少し
短かくした。
「これはまったく新しい商品です」
と言って消費者を掘り起こすのではなく
「これはあなたがいつも買ってる商品と同じです」
の方が消費者を獲得しやすい。
④ 看板に取り付ける文字が少なくて済む
「文字数が少ない方が看板の取り付け代や
ネオンの取り替え代にコストがかからない」
ウォルマートはその後店舗数が飛躍的に拡大
したので出店コストを下げるのにかなりの効果
があった。
日本のお店の看板はスペースの大きさでコスト
が変わるが、アメリカのお店は文字数でコスト
が決まるのです。
⑤ 万引きが激増した
それまでの万引きは店員の知り合いがやって
いるのを店員が黙認していた。
新しいルールでは万引きが起きた分、店員の
給料が減る。
そこで店員は知り合いから万引きの数量に応じ
てキックバックをもらうことにした。
お店からの了承が得られたと考えた知り合いは
さらに大手を振って万引きをするようになった
⑥ 地方銀行を中心とした金融機関
地方銀行は同じ地域でたくさんの旅館やホテル
に融資をしている。
星野リゾートが老舗旅館を高級路線で再生して
くれればその地域全体のイメージが上がり、
他の旅館の営業を脅かすこともない。
しかし、もし格安路線で再生されると、地域の
旅館がすべて価格競争にさらされて疲弊して
経営不振になってしまうかもしれない。
高級路線で再生してくれないと、地方銀行は
さらにたくさんの問題を抱えてしまう。
⑦ 免税品の取り扱い収入
仁川空港では戦略的に世界のトップブランドを
空港に誘致している。
ルイ・ヴィトンも仁川国際空港だけは出店して
いる。
そこから上がる収入が空港の収入の4割に相当
する。
同空港は他に、通貨のスピードを上げたり、
空港全体の人件費をアウトソーシングで下げ
たりして、日本のライバル空港より競争優位を
上げることに力を入れている。
------------------------------
全51問ですから他に44問あります。
問題を読んで、さっさと解答も読んでしまいまし
たが、ひとつひとつをじっくり考えるクセをつけれ
ば、かなり脳ミソを刺激・改善できるに違いありま
せん。
ﾁｮｯﾄ ｵｼｲ ｺﾄ ｦ ｼﾀ ･･･ ｶ ﾄﾞｳｶ （笑）
福島さんはこの7問を読んだだけで直ぐに
解答にある正解を得られたでしょうか。
私は、こういうのはすぐに解答を見てしまうの
ですが、もっとじっくり落ち着いて考えるクセを
つけようとハンセイしております （苦笑＆汗）
ご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
福島さんの幸運な日々を祈念します。
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最新配信版：第１２弾
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Ｌove（愛を持って）』
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ＳＩＬマネジメントサポート 代表 福島清隆
・オフィシャルサイト：http://www.sil-ms.
・お問合せE-mail: info@sil-ms.jp
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All Rights Reserved.
こんにちは。
キャッシュフローコーチ ＆
参謀育成コンサルタントの福島清隆です。
本日のテーマは「戦略思考トレーニング」です。
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戦略思考トレーニング 鈴木貴博
日経文庫 830円＋税
クイズを解きながら読み進めていくうちに
戦略思考力を身につけられる入門書
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今回は上記の鈴木貴博氏の著書にある全51問の中
から7問を選択してサマリーで転記します。
＜実のところ、毎週ネタを仕込むのも結構タイヘン
であり、こういうテヌキ？もたまにはアリかと
（苦笑＆汗；；；） ＞
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先に問題を列記し、回答を後にまとめて記します。
① 自動車のエアバッグは大衆車にも普及される
ようになった。
エアバックに必要な技術は
・ふだんは絶対に作動しないこと
・あるきっかけで急速に膨張すること
この２つに気づいたのは何を作っていた
メーカーでしょう？
② アメリカのカジノでは不正を防止するために
たくさんの監視カメラで遊戯場を監視している
カジノ運営会社はこの画像データを測定する
ことで顧客満足度を上げる材料にしている。
あるものの数が顧客満足度を高めている。
それは何でしょう？
③ カップヌードルが初めてアメリカに進出した
ときの話。
当時アメリカではインスタントラーメンなど
誰も食べたことがないし、カップ麺の市場
など存在していない。
ある営業マンが
「この商品は〇〇・・・です」
と言うことにした。
この秘密のセールストークは何か？
④ 全米最大のディスカウントストア・
ウォルマートが１号店を開業したときの話。
創業者はいくつかの案を考えたが総てNG。
「ウォルマート」にした方がいいと、友人から
アドバイスされた。
その理由は？
⑤ 中国に進出したある化粧品メーカーの話。
万引きの多さにお店は悩んでいた。
万引き商品がオークションに出回っている。
店員はいくら注意しても万引きに無頓着
会社は対策として
「万引きの数量に応じて店員の給料から
ペナルティを差し引くことにした」
その結果、どうなったでしょう？
⑥ 軽井沢の高級旅館からスタートした星野
リゾートは経営不振に至った全国各地の
旅館を再生することで知られている。
その多くは、「高級路線」として再生され、
「大衆路線」ではない。
「大衆路線」で再生されると困る人たちが
いる。 誰でしょう？
⑦ 韓国の仁川（インチョン）国際空港はアジア
の航空拠点として高い競争力を誇っている。
価格競争力を高めるためにある収入を高める
ことで戦略的に着陸料価格を低く抑えている
（関西国際空港の３分の1。貨物取扱量では
世界第4位）
空港の年間収入1000億円の中の400億円を
占める着陸料ではないその収入源は何か
------------------------------
それぞれの解答をサマリーで記載します。
① 手榴弾
手榴弾は普段は絶対に作動してはいけない
けれど、ピンを抜いて投げると一定時間後に
爆発する。
これを一定時間後でなく、ピンが外れると
すぐに爆発が起こるように改良すると、エア
バックの技術になる。
これに気づいた「ブリード」というメーカー
がビッグ３に営業に行ったが相手にされなか
った。
トヨタなど海外の自動車メーカーがブリード
の提案を採用した。
アメリカのライバルの日本車でエアバックは
先に普及した。
② 従業員の笑顔
カジノでの顧客満足度は「賭けに勝つこと」
よりも「従業員の笑顔」の方が重要であること
がわかった。
そのカジノでは監視カメラの映像から従業員の
笑顔の数を数えるようになった。
その徹底により、そのカジノを訪れる顧客は
10分に1度、従業員からにっこりと微笑みかけ
られているとのこと。
③ この商品はスープです
当時のアメリカ市場にはカップ麺の売り場は
なかったけれど、スープの売り場にはたくさん
のインスタントスープが売られていた。
「この商品は具が多いスープです」
アメリカのカップヌードルは日本より麺を少し
短かくした。
「これはまったく新しい商品です」
と言って消費者を掘り起こすのではなく
「これはあなたがいつも買ってる商品と同じです」
の方が消費者を獲得しやすい。
④ 看板に取り付ける文字が少なくて済む
「文字数が少ない方が看板の取り付け代や
ネオンの取り替え代にコストがかからない」
ウォルマートはその後店舗数が飛躍的に拡大
したので出店コストを下げるのにかなりの効果
があった。
日本のお店の看板はスペースの大きさでコスト
が変わるが、アメリカのお店は文字数でコスト
が決まるのです。
⑤ 万引きが激増した
それまでの万引きは店員の知り合いがやって
いるのを店員が黙認していた。
新しいルールでは万引きが起きた分、店員の
給料が減る。
そこで店員は知り合いから万引きの数量に応じ
てキックバックをもらうことにした。
お店からの了承が得られたと考えた知り合いは
さらに大手を振って万引きをするようになった
⑥ 地方銀行を中心とした金融機関
地方銀行は同じ地域でたくさんの旅館やホテル
に融資をしている。
星野リゾートが老舗旅館を高級路線で再生して
くれればその地域全体のイメージが上がり、
他の旅館の営業を脅かすこともない。
しかし、もし格安路線で再生されると、地域の
旅館がすべて価格競争にさらされて疲弊して
経営不振になってしまうかもしれない。
高級路線で再生してくれないと、地方銀行は
さらにたくさんの問題を抱えてしまう。
⑦ 免税品の取り扱い収入
仁川空港では戦略的に世界のトップブランドを
空港に誘致している。
ルイ・ヴィトンも仁川国際空港だけは出店して
いる。
そこから上がる収入が空港の収入の4割に相当
する。
同空港は他に、通貨のスピードを上げたり、
空港全体の人件費をアウトソーシングで下げ
たりして、日本のライバル空港より競争優位を
上げることに力を入れている。
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全51問ですから他に44問あります。
問題を読んで、さっさと解答も読んでしまいまし
たが、ひとつひとつをじっくり考えるクセをつけれ
ば、かなり脳ミソを刺激・改善できるに違いありま
せん。
ﾁｮｯﾄ ｵｼｲ ｺﾄ ｦ ｼﾀ ･･･ ｶ ﾄﾞｳｶ （笑）
福島さんはこの7問を読んだだけで直ぐに
解答にある正解を得られたでしょうか。
私は、こういうのはすぐに解答を見てしまうの
ですが、もっとじっくり落ち着いて考えるクセを
つけようとハンセイしております （苦笑＆汗）
ご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
福島さんの幸運な日々を祈念します。
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Ｌove（愛を持って）』
キャッシュフローコーチ ＆
参謀育成コンサルタント
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